ΝΕΑ ΥΟΡΚΗ, 27 Απριλίου (Reuters) – Ο διευθύνων σύμβουλος της JPMorgan Chase & Co (JPM.N) Jamie Dimon έστειλε ένα σαφές μήνυμα στους εργαζόμενους αυτόν τον μήνα: επιστρέψτε στο γραφείο. Τράβηξε τα νεύρα στο προσωπικό του. Οι υπάλληλοι του μεγαλύτερου δανειστή των ΗΠΑ πλημμύρισαν με κριτική στον εσωτερικό πίνακα μηνυμάτων, αφού η επιτροπή λειτουργίας του δημοσίευσε ένα διάταγμα με τίτλο «Η σημασία του να στέκεσαι μαζί». Μερικά μέλη του προσωπικού απάντησαν, χαρακτηρίζοντας το μήνυμα «κουφό» και «διχαστικό».
Αν και μόνο ένα μικρό κλάσμα από τους 297.000 υπαλλήλους της τράπεζας δημοσίευσε σχόλια, ο όγκος απόρριψης που δεν είχε αναφερθεί προηγουμένως ήταν υψηλός από αυτό που είναι τυπικό στο intranet της εταιρείας, είπαν τρεις υπάλληλοι με διαφορετικά επίπεδα αρχαιότητας.
Οι εργαζόμενοι, συμπεριλαμβανομένων των διευθυντών, παραπονέθηκαν για μια «κουλτούρα Zoom» στην οποία οι εργαζόμενοι ήταν κολλημένοι σε εικονικές κλήσεις συνδιάσκεψης ακόμα και όταν ήταν παρόντες στο γραφείο. Διαμαρτυρήθηκαν επίσης για τις προκλήσεις που θέτουν οι μεγάλες μετακινήσεις και οι ευθύνες οικογενειακής φροντίδας.
Τα σχόλια αποκλείστηκαν μετά από περίπου μία ημέρα, κάτι που είναι χαρακτηριστικό για αναρτήσεις με μεγάλο όγκο απαντήσεων, είπε άλλη πηγή.
Η JPMorgan αρνήθηκε να σχολιάσει.
‘ΔΙΟΡΘΩΤΙΚΑ ΜΕΤΡΑ’
Στο σημείωμα σχεδόν 700 λέξεων της 12ης Απριλίου που συγκλόνισε τον χρηματοπιστωτικό κλάδο, η τράπεζα ζήτησε από τους διευθύνοντες συμβούλους να επιστρέφουν στο γραφείο πέντε ημέρες την εβδομάδα και προειδοποίησε άλλους υπαλλήλους που εργάζονται σε υβριδικά προγράμματα να αναφέρουν τρεις ημέρες την εβδομάδα. ή αντιμετωπίζουν τις συνέπειες. Οι διευθυντές μπορούν να εξετάσουν το ενδεχόμενο να παρακολουθήσουν αξιολογήσεις απόδοσης και να λάβουν “διορθωτικά μέτρα” εάν δεν πληρούνται οι απαιτήσεις, σύμφωνα με το σημείωμα.
Η JPMorgan κάλεσε για πρώτη φορά τους υπαλλήλους στο γραφείο σε εκ περιτροπής βάση στα μέσα του 2021 μετά από μήνες διακοπών λειτουργίας της πανδημίας.
Τα παράπονα των εργαζομένων υπογραμμίζουν τη συζήτηση που μαίνεται στην εταιρική Αμερική σχετικά με τη σωστή ισορροπία μεταξύ της συνεργασίας γραφείου και της ευελιξίας.
Ακόμη και μεταξύ των μεγάλων τραπεζών της Wall Street, οι απόψεις διίστανται. Ο Dimon και οι ομόλογοί του στην Goldman Sachs Group Inc (GS.N) και τη Morgan Stanley (MS.N) υπήρξαν εξέχοντες υποστηρικτές της εργασίας γραφείου για μάθηση, καινοτομία και πολιτισμό. Αντίθετα, η Citigroup Inc, η UBS Group AG (UBSG.S) και η Bank of New York Mellon Corp (BK.N) έχουν υιοθετήσει μεγαλύτερη ευελιξία ως τρόπο προσέλκυσης και διατήρησης ταλέντων.
Η Davia Temin, διευθύνων σύμβουλος της εταιρείας διαχείρισης κρίσεων Temin and Co, είπε ότι οι εργοδότες μπορεί να μειώσουν την ευελιξία ενόψει της πανδημίας και να απαιτήσουν περισσότερη δουλειά στο γραφείο καθώς πλησιάζει η ύφεση και οι εργαζόμενοι ανταγωνίζονται για να διατηρήσουν τις δουλειές τους.
«Η εργασία από το σπίτι εισήχθη σε εξαιρετικούς καιρούς και οι ηγέτες έχουν το δικαίωμα να το αλλάξουν αυτό, ειδικά τώρα που είναι πιθανό να εισέλθουμε σε μια ύφεση όπου η κερδοφορία θα είναι το κλειδί», είπε ο Temin.
«Δεν είναι δικαίωμα που έδωσε ο Θεός, επομένως μπορεί να αλλάξει».
ΜΕΓΑΛΩΝΟΝΤΑΣ ΑΝΗΣΥΧΙΑ
Ο Dimon, ο οποίος ανέλαβε το 2006, δήλωσε μετά την αποστολή του σημείωμα ότι ένιωθε την ανάγκη οι ηγέτες να είναι διαθέσιμοι για αυτοσχέδιες συζητήσεις στο γραφείο.
«Κάποιοι άνθρωποι δεν ακολουθούσαν τους κανόνες», είπε ο Ντίμον, απαντώντας σε ερώτηση του Reuters σχετικά με μια κλήση στα μέσα ενημέρωσης στις 14 Απριλίου. «Δεν θέλουμε να τιμωρήσουμε τους πάντες για αυτό, αλλά οι άνθρωποι συμφώνησαν να κάνουν τρεις μέρες την εβδομάδα». εβδομάδα; περιμένουμε τρεις μέρες την εβδομάδα».
Και πρόσθεσε: «Καταλαβαίνουμε απόλυτα ότι κάποιοι δεν θέλουν να το κάνουν, δεν μπορούν να το κάνουν πουθενά αλλού».
Εκπρόσωπος της JPMorgan τότε τόνισε ότι η τράπεζα θα διατηρήσει την ευελιξία της.
Σε σχόλια για το σημείωμα, τα οποία εξετάστηκαν από το Reuters, ορισμένοι υπάλληλοι έδωσαν λόγους που κυμαίνονται από την κίνηση και το κόστος έως την ισορροπία επαγγελματικής και προσωπικής ζωής ως παράγοντες ενάντια σε μια αυστηρή πολιτική.
«Οι περισσότεροι από τους ανθρώπους στην ομάδα μου (ακόμα και άλλες ομάδες γύρω μου) ζουν αρκετά μακριά από το γραφείο», έγραψε ένας υπάλληλος σε μια ανάρτηση. «Το να κολλάς πιο συχνά στην κίνηση και να πληρώνω ακόμα περισσότερα για το φυσικό αέριο (οι τιμές ανεβαίνουν) δεν είναι καλό ούτε για μένα ούτε για πολλούς άλλους».
Ένας άλλος σχολιαστής έγραψε: «Παρά τους ισχυρισμούς εδώ, δεν πρόκειται πραγματικά για συνεργασία». Η ανάρτηση άρεσε σε τουλάχιστον 90 αναγνώστες.
Άλλοι είπαν ότι η εξ αποστάσεως εργασία είναι ευεργετική για την ψυχική υγεία, την οικογενειακή ζωή και την ποικιλομορφία στο χώρο εργασίας. Πολλοί υπάλληλοι υποκαταστημάτων, κατασκευαστικό προσωπικό και άλλοι εργαζόμενοι έχουν εμφανιστεί στα γραφεία κατά τη διάρκεια της πανδημίας χωρίς την επιλογή να εργαστούν εξ αποστάσεως.
Σε συνέντευξή του, ένας υπάλληλος της JPMorgan είπε ότι ο κανόνας του υβριδικού τριών ημερών εφαρμόστηκε τόσο αυστηρά που ζητήθηκε από ορισμένους εργαζόμενους να μην προγραμματίσουν προσωπικές δεσμεύσεις, όπως ραντεβού με γιατρό, εκείνες τις ημέρες.
«Υπάρχει μια αυξανόμενη ανησυχία ότι εάν οι διευθυντές πρόκειται να έρθουν σε πέντε ημέρες την εβδομάδα, μπορεί να αρχίσουν να ζητούν ανεπίσημα τη νεολαία να είναι επίσης εκεί», είπε ο υπάλληλος, ο οποίος αρνήθηκε να κατονομαστεί φοβούμενος αντίποινα.
Αναφορά από τους Nupur Anand και Lananh Nguyen. Επιμέλεια Anna Driver
Τα πρότυπά μας: Αρχές εμπιστοσύνης της Thomson Reuters.